Дата останнього оновлення: 21 жовтня 2026 року

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збору, обробки, використання, зберігання, передачі та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину DIANGE, розміщеного за адресою https://diange.com.ua (далі — «Сайт»).

1.2. Володільцем персональних даних є Товариство з обмеженою відповідальністю «ДІЕНЖ», код ЄДРПОУ 45098580 (далі — «Продавець», «Компанія», «DIANGE»).

1.3. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про інформацію» та інших нормативно-правових актів України.

1.4. Користуючись Сайтом, оформлюючи замовлення або надаючи свої персональні дані, Користувач ознайомлюється з умовами цієї Політики.

1.5. Компанія DIANGE поважає право кожного Користувача на конфіденційність та вживає необхідних заходів для захисту отриманої інформації.

2. Файли Cookie

2.1. Файл cookie — це невеликий текстовий файл, який вебсайт може зберігати на пристрої Користувача під час відвідування інтернет-сторінок.

2.2. Сайт https://diange.com.ua використовує файли cookie для забезпечення належного функціонування інтернет-магазину, покращення якості обслуговування та аналізу взаємодії відвідувачів із Сайтом.

2.3. Файли cookie можуть використовуватися для:

  • Збереження товарів у кошику покупця.

  • Запам'ятовування налаштувань Користувача.

  • Забезпечення коректної роботи функціональних можливостей Сайту.

  • Аналізу відвідуваності та поведінки користувачів.

  • Покращення швидкості та зручності користування Сайтом.

  • Забезпечення безпеки та запобігання неправомірним діям.

  • Персоналізації інформації та рекламних повідомлень за наявності відповідних правових підстав.

2.4. Сайт може використовувати тимчасові та постійні файли cookie. Тимчасові файли зберігаються протягом сеансу роботи браузера, а постійні — протягом визначеного строку або до їх видалення Користувачем.

2.5. Користувач може самостійно обмежити або заблокувати використання файлів cookie через налаштування браузера. При цьому деякі функції інтернет-магазину можуть працювати некоректно.

2.6. Використання необов'язкових аналітичних та рекламних cookie здійснюється відповідно до застосовних вимог законодавства, зокрема щодо отримання згоди Користувача.

3. Конфіденційність та використання персональних даних

3.1. Під час оформлення замовлення, реєстрації на Сайті, звернення до служби підтримки або здійснення інших дій Користувач може надавати Компанії свої персональні дані.

3.2. До персональних даних, які можуть збиратися та оброблятися, належать:

  • Ім'я та прізвище Користувача.

  • Контактний номер телефону.

  • Адреса електронної пошти.

  • Адреса доставки або номер відділення поштового оператора.

  • Інформація про замовлені товари.

  • Історія покупок та звернень.

  • Інформація про здійснені платежі та статус оплати.

  • Інші відомості, добровільно надані Користувачем.

3.3. Під час відвідування Сайту також можуть автоматично збиратися технічні дані, зокрема IP-адреса, тип браузера, характеристики пристрою, дата та час відвідування, переглянуті сторінки й інша інформація про використання Сайту.

3.4. Персональні дані обробляються на законних підставах, зокрема для виконання договору з покупцем, виконання обов'язків, установлених законодавством, або на підставі згоди Користувача у випадках, коли вона необхідна.

4. Мета обробки персональних даних

4.1. Компанія DIANGE здійснює обробку персональних даних для:

  • Прийняття, оформлення та підтвердження замовлень.

  • Організації оплати та доставки товарів.

  • Надання інформації про стан замовлення.

  • Здійснення зв'язку з покупцями.

  • Надання консультацій щодо продукції DIANGE.

  • Розгляду звернень, претензій та запитів.

  • Організації обміну та повернення товарів відповідно до законодавства України.

  • Вдосконалення роботи інтернет-магазину.

  • Проведення аналітики та покращення сервісу.

  • Виконання вимог бухгалтерського, податкового та іншого законодавства.

  • Надсилання рекламних та інформаційних повідомлень за наявності відповідної згоди.

4.2. Компанія не використовує персональні дані для цілей, несумісних із визначеними цілями їх збору, без належної правової підстави.

5. Передача персональних даних третім особам

5.1. DIANGE забезпечує конфіденційність персональних даних покупців та не здійснює їх продаж третім особам.

5.2. Для належного виконання замовлень та забезпечення роботи інтернет-магазину персональні дані можуть передаватися:

  • Поштовим і кур'єрським службам, зокрема «Нова пошта», для організації доставки замовлень.

  • Платіжному сервісу WayForPay та відповідним фінансовим установам для проведення платежів.

  • Постачальникам технічних послуг, необхідних для функціонування Сайту.

  • Уповноваженим працівникам та залученим підрядникам Компанії в межах виконання їхніх обов'язків.

  • Державним органам у випадках і порядку, передбачених законодавством України.

5.3. Передача персональних даних здійснюється виключно в обсязі, необхідному для досягнення законної мети їх обробки.

5.4. Особи, які отримують доступ до персональних даних від імені Компанії, повинні забезпечувати їх належний захист і конфіденційність.

6. Оплата та захист платіжної інформації

6.1. Для здійснення онлайн-оплати в інтернет-магазині DIANGE використовується платіжний сервіс WayForPay.

6.2. Під час здійснення оплати банківською карткою обробка платіжної інформації проводиться відповідним платіжним сервісом згідно з його правилами безпеки.

6.3. DIANGE не зберігає повні номери банківських карток, CVV/CVC-коди та інші конфіденційні платіжні реквізити покупців.

6.4. Компанія може отримувати інформацію про факт проведення оплати, суму платежу, статус транзакції та інші дані, необхідні для виконання замовлення.

6.5. У разі вибору післяплати платіжна інформація обробляється відповідним поштовим або фінансовим оператором.

7. Інформаційні повідомлення та рекламна розсилка

7.1. DIANGE може інформувати покупців про новинки продукції, спеціальні пропозиції, акції, знижки, подарункові пропозиції та інші новини бренду.

7.2. Рекламні повідомлення можуть надсилатися електронною поштою, SMS або іншими доступними каналами зв'язку за наявності належної згоди Користувача.

7.3. Користувач має право в будь-який момент відмовитися від отримання рекламної розсилки.

7.4. Для відмови від розсилки Користувач може скористатися посиланням для відписки, якщо воно передбачене повідомленням, або звернутися до Компанії через контактні дані, зазначені на Сайті.

7.5. Повідомлення, що стосуються підтвердження замовлення, оплати, доставки або інших питань виконання договору, можуть надсилатися незалежно від підписки на рекламну розсилку.

8. Зберігання та захист персональних даних

8.1. Компанія DIANGE вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення, незаконного використання, зміни та розголошення.

8.2. Доступ до персональних даних надається лише уповноваженим особам, яким відповідна інформація необхідна для виконання службових обов'язків.

8.3. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей їх обробки, або протягом строку, визначеного законодавством України.

8.4. Після завершення встановленого строку зберігання персональні дані підлягають видаленню або знеособленню, якщо законодавством не передбачено інше.

9. Права користувачів

9.1. Відповідно до законодавства України Користувач має право:

  • Знати про джерела збору, місцезнаходження та мету обробки своїх персональних даних.

  • Отримувати інформацію про умови доступу до персональних даних.

  • Отримувати доступ до власних персональних даних.

  • Вимагати виправлення недостовірної або застарілої інформації.

  • Вимагати видалення персональних даних у випадках, передбачених законодавством.

  • Відкликати надану згоду на обробку персональних даних.

  • Заперечувати проти обробки персональних даних у передбачених законом випадках.

  • Звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

  • Користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.

9.2. Для реалізації зазначених прав Користувач може звернутися до Компанії DIANGE за контактними даними, опублікованими на Сайті.

10. Посилання на сторонні ресурси

10.1. Сайт DIANGE може містити посилання на сторонні вебсайти, соціальні мережі, платіжні сервіси та інші інтернет-ресурси.

10.2. Компанія не контролює правила обробки персональних даних сторонніми ресурсами та рекомендує Користувачам ознайомлюватися з їхніми політиками конфіденційності.

11. Зміни до Політики конфіденційності

11.1. Компанія DIANGE залишає за собою право вносити зміни та доповнення до цієї Політики конфіденційності у зв'язку зі змінами законодавства, роботи Сайту або внутрішніх процесів Компанії.

11.2. Оновлена редакція Політики набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо інше не зазначено в самій редакції.

11.3. Актуальна версія Політики конфіденційності завжди розміщується на офіційному сайті https://diange.com.ua.

12. Контактна інформація

Володілець персональних даних:

ТОВ «ДІЕНЖ»

Код ЄДРПОУ: 45098580

Офіційний сайт: https://diange.com.ua

Контактний телефон: +380 50 777 10 16

З усіх питань, пов'язаних із захистом персональних даних, умовами їх обробки, зміною або видаленням, Користувач може звернутися до Компанії через офіційні контактні канали, зазначені на Сайті.